Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Операторы КоллЦентра24 успешно проинформировали владельцев организаций в Москве и Московской области, пользующихся кассовой техникой, о выходе нового Федерального закона о применении кассовой техники. На основании данного закона требуется замена устаревшего расчётно-кассового оборудования на онлайн-кассы. Произвести замену быстро, качественно и недорого поможет компания ЭКР-сервис — первое частное предприятие, которое стало заниматься продажей и обслуживанием кассовых аппаратов, как в Советском Союзе, так и в Российской Федерации. 11/05

Компания ОМТ-консалт провела исследование по приобретению и использованию топливных карт на АЗС. Операторы КЦ24 опросили более 400 организаций, имеющих собственные автопарки и пользующихся услугами автозаправочных станций. 11/05

Команда студии электроэпиляции Тихоновой Натальи (г. Санкт-Петербург) передала обслуживание входящих звонков операторам контактного центра. Наши сотрудники круглосуточно консультируют клиентов по всем вопросам о процедурах, всегда готовы подобрать удобное время и посоветовать специалиста.  11/05

В апреле операторы КоллЦентра24 оповестили клиентов центра здоровья «Актив» о проведении сезонной акции и праздничном розыгрыше призов. Благодаря оперативной работе операторов контактного центра, жители Уфы, пользующиеся услугами центра здоровья, были проинформированы о предстоящем мероприятии и с пользой провели время на празднике в честь дня рождения компании. 11/05

В феврале интервьюеры КоллЦентра 24 провели социологический опрос жителей Ненецкого Автономного Округа об их отношении к экономической ситуации в регионе. Выявили удовлетворённость населения условиями жизни в округе. А так же узнали мнение о кандидатах и политические взгляды жителей НАО в преддверии выборов президента РФ. 12/03

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

В наше время колл центр — это не роскошь, а необходимость, особенно в таких крупных городах как Владивосток, где динамично развиваются все отрасли промышленности, оптовая и розничная торговля, сервисные услуги, а также инфраструктура в целом.

На сегодняшний день Владивосток является одним из крупнейших экономических центров Приморского края, а по версии журнала Форбс он вошел в тридцатку лучших российских городов для развития бизнеса. Именно здесь насчитывается более 40 тыс. различных предприятий и организаций, большинство из которых — частные. Поэтому в таком городе, где есть спрос и конкуренция, владельцам среднего и крупного бизнеса особенно важно, чтобы число клиентов, а вместе с ними и прибыль росли в гору. Для этого и существует call centre, который даст возможность быть ближе к потребителям, поможет узнать их основные потребности и предпочтения, а также проинформирует о товарах и услугах компании.

Кроме этого, воспользовавшись услугами контакт центра во Владивостоке, Вы значительно снизите расходы и сэкономите драгоценное время, передав часть бизнес-процессов по обслуживанию клиентов нашим опытным сотрудникам.

Если Вы хотите повысить не только продажи, но и авторитет Вашей компании, достаточно будет воспользоваться услугой Горячая линия нашего колл-центра, которая обеспечит круглосуточное общение с потребителями семь дней в неделю, включая праздники. Это позволит оценить абоненту хороший сервис компании и индивидуальный подход, ведь каждому человеку важно почувствовать, что о его интересах заботятся. Горячая линия дает возможность сотрудникам call center качественно обработать звонки, а клиентам — узнать всю необходимую информацию о компании, услугах и товарах, а также обо всех действующих акциях и скидках.

Наши профессиональные операторы своевременно обработают все звонки, заявки в чате или смс-сообщения. На организацию работы Горячей линии по Вашей компании уйдет всего лишь несколько дней, но сколько преимуществ Вы получите в итоге!

Для того, чтобы узнать потребности и предпочтений своих клиентов, в нашем контакт-центре существует услуга телефонных опросов, воспользовавшись которой Вы увеличите прибыли компании с помощью идей своих же потребителей.

Позвольте Вашим сотрудникам заниматься основной работой, эффективно продавать товары и услуги уже отобранным клиентам, а не попросту тратить время на телефонные разговоры. Всю эту второстепенную работу качественно и оперативно сделают консультанты нашего call centre.

Кроме всего вышеперечисленного, мы предлагаем такие услуги:

Как показывает практика, организация собственного отдела по обработке звонков обходится куда дороже. Мы же предлагаем Вам выгодное решение без лишних затрат — функциональный контактный центр с уже обученными и профессиональными консультантами.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Владивостоке

 Copyright Call Center 24, 2007—2018
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра